这家连锁超市表示,这是为了满足轮班工人、年轻家庭的父母和深夜狂欢者等消费者对24小时服务日益增长的需求
Co-Op将成为首批推出24小时送货服务的零售商之一。
这家连锁超市表示,这是为了满足消费者对24小时服务日益增长的需求,这些消费者包括倒班工人、年轻家庭的父母和深夜狂欢的人,他们希望为聚会充值。
Co-op是所有主要平台上领先的快速商务商店,该公司的一项新研究发现,如果有时间,40%使用该服务的购物者会在晚上11点到凌晨5点之间下单。年龄在18岁至44岁之间的消费者中,这一比例上升到近二分之一,其中18岁至24岁的Z世代消费者最喜欢这项服务,其中52%的人表示他们会通宵送货。
Co-op 24小时送货服务将于本月在利兹、伦敦和曼彻斯特的商店推出,这些地方在非传统时间的网上杂货需求强劲,主要原因是当地人口结构、送货司机集中,以及这些地方的商店已经配备了24小时送货人员。食品杂货将通过这家便利零售商的电子商务合作伙伴Deliveroo、Just Eat和Uber Eats配送。
除了新的24小时服务外,Co-op还在现有的营业时间内将其在线服务扩展到1600多家门店,帮助更多的顾客在晚上晚些时候购物。
Co-op电子商务总监克里斯•康威(Chris Conway)表示:“满足会员业主和顾客的需求是我们Co-op工作的核心。在当今繁忙的世界,我们明白,生活方式和工作模式的变化,在送货方面增加了对灵活性的需求。”我们一直在想办法改进我们的在线服务,为购物者提供最好的服务,无论他们何时何地选择在我们这里购物。”