Which?已经发现一些汽车租赁公司通过向驾驶者出售他们不需要的保险来欺骗他们。以下是你需要知道的
消费者组织Which?调查显示,一些度假汽车租赁公司使用不正当手段销售不必要的保险。
这项调查的重点是西班牙的热门度假胜地,并强调了游客在租车时可能遇到的一系列问题。独立顾问网站曝光了游客可能面临的一些潜在骗局,并提供了一些建议,帮助人们避免这些陷阱,确保他们能享受假期,而不会遇到任何不受欢迎的惊喜。
(图片:Dominic Lipinski/PA Wire)
独立顾问汽车保险公司(Independent Advisor Car Insurance)的专家康纳•坎贝尔(Connor Campbell)警告称:“就像旅行中的所有事情一样,汽车租赁价格因供需关系而有很大差异;在短期内,供应是固定的,而需求是高度不稳定的。当你在英国或国外租车时,租车公司通常会包括基本保险,但这种保险会有额外的费用。这是您作为保单持有人需要为任何索赔支付的金额。租车保险的超额费用可能非常高,远远高于标准汽车保险政策的超额费用,而且往往比租一辆车几个星期的费用高得多。”
租车时额外投保
(图片:Tim Goode/PA Wire)
如果你需要对租来的汽车进行索赔,汽车保险可以帮助你避免巨额账单,但超额金额通常在250英镑到250英镑之间。然而,一些公司可能会试图出售带有附加条款的不必要的大额超额保险。
这些附加条款通常在预订时提供,或者在你以高昂的价格取车时提供,被称为损害豁免或超级碰撞损害豁免。相反,建议客户在旅行前购买单独的超额保险,因为这些保险通常提供更好的价值和更全面的保险。
租车时要注意的五件事
独立顾问提供了以下提示,让租车客户保持警惕:
总价:应该包括所有费用,包括机场附加费、税收和基本保险(通常是你所在国家的最低法律要求)。超额部分:万一损坏,我要付多少钱?如果我选择为超出的部分单独投保,你会接受这份保险单吗?你能保证我不会被要求交押金吗?我可以免费加一个司机吗?如果没有,费用是多少?燃油政策是怎样的?传统的计划是带着满油离开,带着满油回来(带满油/带满油回来),尽管有些机构坚持带满油离开/带空回来,但这意味着你要为油箱支付过高的费用。如果你被告知要空着回来——这是不可能的,你留下的每一滴燃料都代表着供应商的利润。如果不是“送满/送满”的政策,你应该礼貌地拒绝。要过路费吗?在葡萄牙或佛罗里达等地,有时会有复杂的收费系统。你应该问:我可以手动支付过路费吗?如果可以,你应该去做。如果没有,问一下你是否可以在网上报名参加一个计划,而不是选择一个更昂贵的计划。
坎贝尔建议:“在很多情况下,当你取车时,租车公司的工作人员会因为他们能说服你收取额外费用而受到激励。我的原则是礼貌地拒绝一切。它们大多是价格高得离谱的保险选择。例如,“路边援助Plus”就不是必需的。
“如果你的车坏了,那是他们的问题,不是你的,他们需要解决问题。拒绝支付这种福利的机会。为了降低成本,不要在机场租房。
“机场认识到汽车租赁对乘客的价值,知道他们可以收取额外费用。卫星导航系统也是如此——汽车租赁公司很乐意为你租一辆,但比使用智能手机要贵得多。”